以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・代金引換
・PayPal決済
・銀行振込

・クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードは「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」「Diners」がご利用頂けます。
※お支払いは、一括払いのみとなります。
※注文確定時にご請求確定となります。

・クレジットカードの引き落とし日について
注文完了時に決済となります。
カードの引き落し日につきましてはクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

・クレジットカード情報の事前登録について
マイページ内「会員情報」の「カード情報変更」からご登録が可能です。

・代金引換
佐川急便の「e-コレクト」商品代引きサービスにてお届けいたします。
商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。支払い方法は、現金・クレジットカード・デビットカードよりお選びいただけます。
※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。
【代引き手数料(税込)】
・0～10,000円(税込)以下：330円
・10,001～30,000円(税込)以下：440円
・30,001～100,000円(税込)以下：660円
・100,001円以上：1,100円

・PayPal
PayPalは、クレジットカードや銀行口座を登録するオンライン決済・送金サービスです。
PayPal決済された場合、service-jp@paypal.comより「株式会社MARTYSへの支払いが実行されました」とメールが届きます。
詳細については、以下PayPalサイトをご確認下さい。
PayPalサイトトップ

・銀行振込
注文確定メールが届いてから金融機関3営業日以内にご入金をお願い致します。(※土日祝除く)
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご入金の際は必ず【ご注文者様のお名前】にてご入金ください。
振込期限内にご入金がない場合は、キャンセルとなります。
未入金が続く場合、銀行振込でのご購入をお断りする場合がございます。

・お支払い方法の変更について
代金引換から銀行振込、銀行振込から代金引換への変更は可能です。
※銀行振込から代金引換の場合、代引き手数料が追加となります。
代金引換と銀行振込はクレジットカード決済・PayPal決済への変更はシステムの都合上、対応することがいたしかねます。

・領収書の発行について
《代金引換の場合》
配送時に配送業者がお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。

《銀行振込の場合》
お振り込み時の受領書・振込明細書をご利用ください。

《クレジットカード・PayPalの場合》
お客様ご自身でマイページ内の購入履歴にある「領収書」より発行していただけます。

発行におけるご注意事項
・宛名・但し書きはお客様自身でご入力ください。
・領収書はご注文日から6ヶ月間発行できます。
※注文日より6ヶ月経過後の領収書は発行できません。
・領収書は2回まで発行できます。2回目以降の表示には領収書の横に「再発行」と表示がされます。
※一度発行ボタンを押すと印刷されなかった場合でも、領収書上に「再発行」と印字されます。
※利用可能期間外の場合や2回発行済の場合は、ご注文明細に「領収書を発行する」は表示されません。
※領収書は電子的に保持されている領収データを画面表示するため、印紙課税の対象にはなりません。

・お買上げ明細書について
お買上げ明細は、マイページ内の購入履歴にある「お買上げ明細書」よりご確認いただけます。

佐川急便にてお届けいたします。
配送日の指定がない場合、ご注文完了後、3～4日営業日前後で発送します。
※ご注文が集中した場合や発送作業の都合で遅延が生じることがございます。
※配送会社の繁忙期（年末年始・お盆などの長期連休）や悪天候時は、配送状況・交通事情によりお届けに遅れが生じる場合がございます。
MACHATT ONLINE STOREからの海外発送はできかねます。

予約商品につきましてはお時間を頂戴しております。
納期は各商品の詳細ページに記載をしておりますのでご注文前に必ずご確認ください。
※生産の都合上、納期が変更となる場合もございます。

ご注文完了後でも、商品不良などの理由によりやむを得ずご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解くださいますようお願いいたします。

・送料について
送料は全国一律440円(税込)となります。

・配達日・時間の指定について
ご注文の際に、配達日・時間指定をご記入ください。
※一部ご利用いただけない地域がございます。
※悪天候や交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。
※予約商品は、指定日配送を承ることが出来かねます。

【配達日の指定】
指定可能な日付が表示されます。
※最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」をご選択ください。

【配達時間の指定】
①午前中
②12時～14時
③14時～16時
④16時～18時
⑤18時～20時
⑥19時～21時

・お届け先の変更について
マイページ内「会員情報」より変更をしていただけます。
ご注文完了後にお届け先の変更の場合は「ご注文者様の氏名・ご注文番号」を記載の上コチラまでご連絡ください。
商品のご注文完了後にマイページの配送先住所を変更されても反映がされません。

・配送状況について
発送完了メールに伝票番号を記載しておりますので、配送状況は佐川急便HPにてご確認ください。

・長期不在・受取拒否について
商品配達時に不在の場合は配送会社より不在通知にてご連絡がございます。

【長期不在】
配送会社の保管期間内にお受け取り可能な日時を調整の上、不在通知に記載されている連絡先へ直接ご連絡ください。

以下の場合には、商品が自動的に弊社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・配送会社にて定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合
※お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。

返送された商品は、自動的にキャンセル処理となります。
キャンセルの手続きが完了した商品は、再配送出来かねますので予めご了承ください。

【受取拒否】
お客様のご都合による受取拒否にてご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、 今後の当サイトのご利用をお断わりさせていただくことがございます。

カートの中の商品は、他のお客様もカートに入れることができるため、
先に決済されたお客様が優先となり、注文完了前に完売となる場合がございます。予めご了承の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

・注文状況・注文手続き中のエラーについて
マイページ内「購入履歴」よりご確認いただけます。
ご注文が完了していない場合は、再度ご注文の手続きをお願いいたします。

・注文内容の変更について
ご注文確定後の注文内容の変更（サイズ・カラー・数量）や追加注文は承っておりません。
お客様都合によるキャンセルや返品も一切承ることができません。

・商品の同梱について
別々のご注文をまとめてでの配送は出来かねます。予めご了承ください。
まとめて発送をご希望の場合は、全て同じカートにてご注文のお手続きをお願いいたします。

・注文商品の枚数制限について
MACHATT ONLINE STOREでは転売目的でのご注文はお断りさせていただいております。
そのため、お一人様のご購入枚数を制限させていただく場合がございます。
アカウントを分けてのご購入を確認した場合、ご注文内容確認のためカスタマサポートよりご連絡させていただく場合がございます。
万が一返信の確認がとれない場合、自動キャンセルとなる可能性がございます。予めご了承ください。

原則的にご注文後の変更・キャンセル、開封後のイメージと違うなどのお客様のご都合による交換・返品は承っておりません。
お届け商品に不良や誤配送があった場合は、商品到着から7日以内にコチラまでご連絡ください。
交換にてご対応をさせていただきます。交換可能な在庫が無い場合は返金にてご対応させていただきます。

以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度でも着用された商品
・お洗濯やご自身でお直しされた商品
・ニオイ（香水・タバコ等）がお客様のもとで付着している商品
・付属しているブランドタグ等を紛失された商品
・ペットの毛が付着している商品
・フリマサイト等、当サイト以外でご購入をした商品

・お修理について
お修理が可能か確認させていただきます。「ご注文者様の氏名・商品名（カラー/サイズ）・不良箇所の画像」をご記入の上、コチラよりお問い合わせください。
商品をお預かりしてから3週間程いただくこととなります。※修理内容により1ヶ月以上要する場合もございます。
商品の状態により有料になる場合がございます。
送料は全てお客様負担となります。予めご了承ください。

ご購入から1年以上経過した商品は、お修理をお受けすることが出来かねます。
フリマサイトなど、当サイト以外でご購入された商品のお修理は一切承っておりません。

基本的に数量無制限にて受け付けておりますが、生地の都合により数量限定の場合もございます。
期間外の予約・追加等はお受けできません。

・予約商品のお支払いについて
クレジットカード決済・PayPal決済となります。
※注文確定時にご請求確定となります。

・予約商品のキャンセルについて
ご注文確定後の注文内容の変更（サイズ・カラー・数量）や追加注文は承っておりません。
お客様都合によるキャンセルや返品も一切承ることができません。

・予約商品の発送について
予約商品はお届けまでにお時間を頂戴しております。
※生産工程で遅れが発生した場合、お届けが遅れる事がございます。予めご了承下さい。
各商品の納期は予約時のアテンション・注文確定メールに記載しております。

・予約商品の配送日の詳細について
上旬：1日～10日、中旬：11日～20日、下旬：21日～31日となります。
例）1月上旬納期→1月1日～10日の間に配送予定

・同じカートで数点ご予約をいただいた場合
全ての商品がそろい次第発送となりますのでご注意ください。
例）（2月上旬納期の商品）と（3月中旬納期の商品）を同じカートでご予約の場合
→（3月中旬納期の商品）が入荷次第まとめて発送
※いずれかの商品が遅延となった場合も全てまとめて発送となります。

※一部商品を先行してお送りすることは出来かねます。
※予約商品は予約期間が同じであっても納期が異なる場合がございます。
※最短での配送をご希望の場合はカートを分けてご注文ください。

・お届け先の変更について
ご注文完了後にお届け先の変更の場合は「ご注文者様の氏名・ご注文番号」を記載の上コチラまでご連絡ください。
ご注文完了後にマイページの配送先住所を変更されても反映がされません。

・模倣品について
MACHATTの模倣品が海外のネットショップや国内のフリマサイト等で流通されていることが確認できました。
弊社ではすべて厳正なる管理のもと販売を行っております。
正規取扱い店舗（MACHATT ONLINE STORE）以外は、一切関わりのない販売業者となりますのでお気をつけください。
なお、模造品と思われる商品をご購入された場合、弊社では一切ご対応はいたしかねます。
また、個人での売買に関しても弊社では責任を負いかねます旨、ご了承ください。

・クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

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